多くの企業や人事担当者は、面談を行い部下とじっくり語り合うことで、

• 部下が抱える悩みや問題が明確になる


• 部下の考え方や価値観が共有される


• 部下と上司との信頼関係が築かれる

こういった効果により、部下のモチベーションが高まると考えています。

面談にはしっかりと時間をかけて、部下に自由に話をさせて傾聴すれば、おのずと課題が見えて解決へと向かい、問題は改善されていくはず…

そのように考えている企業が多いのです。

しかし、どれほど面談に時間や回数を費やしても、問題自体がなくなるわけではありません。

なぜなら、ただ話を聞くだけでは、単なる雑談やガス抜きの時間にしかならず、仕事へのモチベーションを高めるという面談の目的を達成することができないからです。


では、部下の仕事に対するモチベーションが上がり、この会社で頑張っていきたいと思ってもらえるようにするには何が重要なのでしょうか？

それは

課題を解決できた状態を部下自身が想像できるようにすること

が重要なのです。

人は、自分が行動している姿を想像できないと行動できません。
ですから、単にじっくりと部下の話を聞いても、部下の行動にはつながらないのです。

部下に「行動している場面を想像できる質問」をして、「課題を解決できた状態を部下自身が想像できる」ようになれば、部下は自分から行動して課題を解決できるようになります。

これが1on1面談を有効に活用し、成果を上げる方法なのです。